“有我就有爱”社工服务队守护民生“微光”

        “师傅，我们单元楼的感应灯不亮了，老人家晚上上下楼太危险了！”近日，新兴社区居民丁叔叔拨通了社区服务热线，语气中满是焦急。接到求助后，社区“有我就有爱”社工服务队队员15分钟内抵达新水巷，仅用40分钟就完成了故障排查与维修，让昏暗的楼道重新亮起“安心灯”。这支由社工牵头、党员志愿者组成的服务队，以快速响应、贴心服务的模式，成为辖区居民身边的民生守护者。
        服务队采用“社工统筹+专业支撑+志愿补充”模式，选拔社工担任队长，志愿者组成核心服务团队，明确“及时接听、及时响应、及时办结”的服务标准。当日接到丁叔叔求助后，社工服务队队员杨师傅第一时间携带维修工具赶到现场。经检查，发现是楼层总线路接头氧化导致感应灯失灵。杨师傅麻利地断电操作、更换接头，并细心清理了线路周边的灰尘与杂物，避免后续再次出现故障。“太感谢你们了，晚上走楼梯也更安心了。”丁叔叔连连道谢。
        半岛晨报、39度视频记者王钟俊