中国建设银行大连春柳支行——
港湾不打烊 温暖润人心
北风依旧在街巷穿梭,中国建设银行大连春柳支行的“劳动者港湾”里,却始终萦绕着不散的暖意。这里没有急促的节奏,只有歇脚时的安心、交流中的善意,以及不经意间流淌的金融温度。它像一位默默守候的老友,伫立在城市一角,见证着一个个平凡日子里的温暖瞬间。
风雨路上,遇见“避雨”的温暖
“周哥来啦,快进来暖暖手!”大堂经理熟悉的招呼声,让快递员小周心里一热。他搓着冻得通红的双手走进港湾,熟练地接起一杯热水,在休息区坐下,长长舒了口气。
小周的日常,是电动车轮上的奔波和不停歇的订单提示音。一个雨夜,为躲雨的他偶然踏入这家支行,一杯热水、一个能安心充电的角落,让常年在外奔波的他第一次感受到被细心照拂的温暖。从此,这里成了他穿梭城市时的固定歇脚点。
真正让小周把这里当成“第二个家”的,是一次偶然参与的反诈微沙龙。本是随意旁听,他却悄悄记下了好几类诈骗手法的识别技巧。没想到几天后,他兴冲冲地回到支行“反馈战果”:“你们教的招儿太管用了!我客户收到‘快递理赔’短信,差点就点了链接,我一眼就认出是诈骗,赶紧拦住了她!”
如今的小周,不仅是港湾的常客,更成了反诈知识的“移动宣传员”,休息时总不忘和同事们分享学到的技巧。“这里不光能让身体歇脚,更能让心里踏实,”他笑着说,“教会我在奔跑中保护自己,也能帮到别人。”
数字鸿沟前,有“手把手”的耐心
年近八旬的林大爷,对着智能手机总有些手足无措。子女工作忙,每月的水电缴费成了难题,心里的家长里短也没人诉说。直到那天,他无意间走进了“劳动者港湾”,遇见了总带着笑意的客户经理小于。“大爷,您看,点这个图标,再按确认就好啦!”小于俯着身子,一遍遍地教林大爷操作手机缴费。除了做他的“手机老师”,小于还会陪着老人去超市,体验移动支付的“满减”乐趣,听他念叨家里的琐事。
一次闲谈中,林大爷提起多年前买过一笔基金,“好像一直没动静”。小于悄悄记在心里,查询后发现,这笔投资因市场波动和产品迭代已出现亏损。他没有简单建议赎回,而是结合老人的年龄和需求,重新规划了一套稳健的资产配置方案。
几个月后,当林大爷看到账户由绿翻红时,紧紧攥着小于的手,眼圈微红:“没想到在这儿,连‘老本’都给我看牢了!”新春将至,林大爷在港湾接过红彤彤的新年礼盒,捧着温热的茶水,轻声说:“这份惦记,比啥都金贵。”
生活重压下,接住“定心丸”的力量
天刚蒙蒙亮,菜市场的肉摊前就亮起了灯。宋大姐独自守着这个摊位,撑起了两个孩子的求学路——丈夫早逝后,她既当妈又当爸,把所有希望都寄托在孩子身上。作为建行收单商户,客户经理小莹常来维护收款码,也渐渐摸清了大姐的心事。
“最愁的就是孩子的教育金,那点积蓄,我动都不敢动。”一次聊天时,宋大姐的声音里满是疲惫。小莹看在眼里,记在心里,利用休息时间为她量身设计了金融方案。
对她而言,“劳动者港湾”不是一个简单的空间,而是小莹一次次上门的身影,是遇到难处时递来的一把伞。摊位整理货品忙不过来时,小莹总会抽空来搭把手;新春来临之际,她又带着港湾的祝福上门。
宋大姐在围裙上擦了擦手,小心翼翼接过礼物,感慨道:“以前觉得银行高高在上,没想到你们这么贴心。真得谢谢你们。”小莹笑着摆摆手:“您为家人打拼,我们为您护航,这就是‘烟火升腾、国泰民安’的样子呀!我们都在各自的岗位上努力,都了不起!”两人相视一笑,继续挽起袖子忙活起来。
这些发生在建设银行“劳动者港湾”的故事,没有惊天动地的情节,却藏着最真实的人间烟火。它可以是一杯热水的温度,是手把手教学的耐心,更是金融服务最本真的模样——以人为本,润物无声。在这里,“金融为民”不是一句口号,而是一次次俯身倾听、一次次贴心服务、一次次力所能及的帮助。港湾不打烊,温暖不止步。