为一件大衣闹上法庭？

        晨报讯（半岛晨报、39度视频首席记者张锡明   实习生陈虹伶） 近日，庄河市人民法院成功调解了一起因洗衣服务引发的民事纠纷，并当庭化解实现案结事了。
        2024年4月下旬，庄河市某洗衣店经营者李某在熨烫顾客蓝某的大衣时不慎损坏衣领，双方因赔偿问题多次协商未果。李某未经蓝某同意自行将衣物送修，导致矛盾进一步激化。蓝某随后向庄河市人民法院提起诉讼，要求赔偿购衣款4400元。
        承办法官审理发现，双方对衣物损坏事实并无争议，争议焦点在于赔偿金额及沟通不畅引发的对立情绪。尽管案件标的额较小，但考虑到双方积怨数月，法官决定以调解方式实质化解纠纷。开庭当日，法官采取“背对背”调解模式，分四轮对原、被告耐心释法说理，既明确经营者应承担的服务责任，也引导消费者理性主张权益。
        经调解，蓝某当庭同意将索赔金额降至2000元，李某亦就工作失误诚恳道歉并当场履行赔偿义务，双方最终握手言和。