发现燃气隐患拨热线95777

        晨报讯（刘婷婷   半岛晨报、39度视频记者岳宇艳）   95777客服热线是原96177热线的升级版，目前两者暂时同时运行。95777客服热线功能与旧版基本一致，为燃气用户提供365天24小时全天候服务，内容包括燃气业务咨询、办理，以及紧急报修等。在出现燃气隐患的时候，一定要正确使用95777热线电话。
        一旦发现有燃气泄漏危险，应当立即打开门窗、杜绝火源、禁止人员进入危险区域，并且离开现场，在安全位置拨打95777电话。按照语音提示，按键选择所需的服务内容。事故报修属于“紧急报险”，分机号是“1”键。接通电话后，应该提供正确的地理位置、附近的标志性建筑物等参照物，或者与著名临近街巷的相对位置。同时，告知险情的真实状态。保持冷静，语速正常、发音吐字清晰，避免接线员误听。约定迎候抢修人员的位置，告知自己的长相特征、衣着特点等。不要自行挂断电话，在表述之后，等待回答接线员提出的其他重要相关问题，在沟通清楚后，再挂断电话。不要拨打其他非紧急事务的电话，保持电话畅通。如果已经发生人员中毒、燃爆等事故，要在保证安全的前提之下，组织或参与抢救工作。
        由于95777是全国华润燃气的统一客服热线，系统以通话人的实时所在地的区域识别，所以通话人如果身在异地，拨打大连地区的客服热线，应当在95777之前加上大连区号0411。