两栋楼停煤气 天然气改半道停了

来源:海力网 发布时间:2020-11-18 14:29:50

  马栏北街215与217号楼部分住户面临“做饭难”

  水、电、气少了哪一样,日常生活都会受到影响,自家所在区域天然气置换工作已经开始,而自家家中天然气迟迟未开通,这事发生在马栏北街215号楼。16日,市民朱先生向本报官方微信报料平台发来求助信息,希望了解什么时间可以正常开通天然气。

  业主:两栋楼有10多户通了天然气

  在采访过程中,记者了解到马栏北街215与217号楼部分住户都面临着无法使用天然气的情况,两栋楼均为六层,一层两户。而两栋楼已通天然气的住户仅十余户。说起天然气,朱先生是一肚子抱怨。朱先生告诉记者,起初,自家所在区域通知开始进行天然气置换工作,一家人很是高兴。到了10月12日,该楼住户家中煤气开始全部停止使用,施工人员开始进行入户打眼,铺设管道等工作。可同楼内的部分住户家中已经完成了全部工作,开始正常使用天然气,自家家中却迟迟没有正常通气。因为家中煤气已无法使用,天然气也迟迟未正常通气。无奈之下,朱先生与家人从10月中旬至今,一直在外面就餐。

  都说“民以食为天,”现在的一日三餐成了朱先生的难题,朱先生对此焦虑不已。连日来,朱先生多次拨打燃气公司的客服电话进行询问。随后,一名负责施工的工作人员与朱先生取得联系,告知朱先生由于在施工过程中,施工人员不慎破坏了六楼住户家中的外墙防水层,因六楼住户反对继续施工,双方一直就此事在沟通协调,由此导致该楼的天然气通气工作迟迟未继续进行。而针对何时能继续施工,工作人员表示并不清楚。

  华润客服:已上报相关部门

  究竟是什么原因导致天然气迟迟未正常通气,记者首先以用户的身份拨打了华润燃气的客服电话,客服人员表示已将记者所反映的情况登记,并上报给相关部门,在5~7个工作日内会进行答复。随后,记者再次拨通了客服电话,并表明身份,客服人员以“无权接受记者采访”为由,向记者提供了一个办公电话,但记者16日、17日多次拨打,始终未有工作人员接听。截至昨日本报截稿时,记者未接到有关华润燃气的回复。

  记者联系了红旗街道,工作人员表示立即联系居民,了解具体情况,并与施工人员沟通尽快恢复施工,以保证居民家中能尽早正常使用天然气。

  半岛晨报、39度视频记者于雪


[ 编辑:栾晓婷 ]
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