穿工装量玻璃收450元更换费居民索要发票无果想退费遭拒

        “身穿工作服，进门前展示了一下方形工牌，随后简单进行自我介绍就奔着窗户去了……”去年12月甘井子区营城子街道山海逸景小区进行燃气改造，每天都有施工队在场。12月16日上午，居民尹女士听到有人敲门，一名男子上门称她家落地玻璃无法打孔会影响通气，现场测量后收取450元更换玻璃的费用。可年后小区迟迟未恢复燃气施工，玻璃也没换。尹女士就此事联系燃气施工单位，对方却回复“没有这个员工”。
        燃气改造施工，男子身着工装上门量玻璃
        去年12月，甘井子区营城子街道山海逸景小区正进行燃气改造，每日都有施工队在场。尹女士从楼上俯瞰，经常能够看见大批身着工服的工人往来作业。
        12月16日上午，一阵敲门声响起。尹女士开门，见一名男子身穿与楼下施工队相同的工装。“他穿着工装，戴着工牌，冲我亮了一下，自称是燃气公司的。”尹女士回忆道，男子进门后简单地做了自我介绍，便径直走向厨房查看。随后，他告诉尹女士，她家是落地窗，这种玻璃无法打圆孔，需要更换。
        尹女士想着年后就该通气了，便听从建议，同意换玻璃。“他量了尺寸，说要收450元。我当时没多想，觉得燃气改造是正规工程，怕耽误年后通气，就扫码付了钱。”尹女士说道。
        索要发票无果，投诉后施工队竟称“没这人”
        记者查看尹女士的转账记录，发现450元付给了一个名为“AA（天盛系统门窗）13×××××××77”的账号。
        尹女士本以为年后燃气会继续施工，却迟迟不见动静，窗户玻璃至今也未更换。她拨通转账记录中的电话，向那名上门男子索要发票作为凭证，但对方始终未予出具。
        尹女士对男子的身份产生怀疑，向周边住户询问，大家说确有男子上门，但都拒绝了换窗方案。“我记得他当时跟我说小区不少人都同意换玻璃了，还给我展示了一长串‘客户名单’。”尹女士表示，小区入住率并不高，她仔细回想后觉得男子的身份有问题，于是联系燃气施工单位核实，却收到回复称，此人不是单位员工，也从没有安排员工上门更换玻璃并收取费用。
        尹女士说，见对方身着工装，便一直默认他是燃气施工的工作人员。如今她已不想再换玻璃，可联系对方要求退费，对方却没有同意。更让她纠结的是，她事后了解到换玻璃并非必要，若日后真换了，万一出现安全隐患，又该由谁来负责？
        回应   从未自称燃气公司的人，因窗户已定制无法退款
        4月13日，记者根据尹女士提供的联系方式，联系到了那名上门男子。
        男子告诉记者，换燃气时，需要先给玻璃打孔，燃气管才能入户。他上门时已表明自己身份是玻璃厂的员工，整个过程出于住户自愿。“她要求退款，但玻璃是定制的，现在已经做好了，没法退。”他进一步解释，尹女士家使用的是中空玻璃，无法打孔，因此才建议更换。他表示，5月1日前后会过去给尹女士安装，且自己当时已向对方说明身份，并坚称从未说过自己与燃气单位有关。
        半岛晨报、39度视频
        记者刘宣州禾