公交人回复特殊“投诉单”

        晨报讯（半岛晨报、39度视频记者杨雪）   11月9日，523路公交车的工作人员回复了一例特殊的“投诉单”。电话中，一位老人反映，每个星期她至少三次乘坐523路，因为拄拐行动不便，驾驶员师傅都会将车门对着她停车，方便其上车。
        一天，车已经到站，下完了乘客，可老人还有三十米才到站台，眼看着赶不上车了。没想到司机师傅一直在站台静静等待，待老人到了车门边，司机师傅还说：“看到您了，您莫慌，天儿这么冷，我会等您的。”这一暖心的举动让老人格外感动。
        通过老人的描述，公交公司找到了当事司机张琳。
        对于自己的善举，这位85后驾驶员说自己家里也有爷爷奶奶，多等一会儿是他该做的。